En LBRTD trabajamos principalmente bajo demanda.
Esto significa que cada pedido se prepara una vez confirmado el pago. No trabajamos con stock masivo ni producción industrial en grandes cantidades: cada unidad se gestiona de forma individual según el producto, talla, color y tipo de prenda seleccionados por el cliente.
La producción bajo demanda nos permite controlar mejor cada pedido, pero también implica que los tiempos pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de prendas, festivos o incidencias logísticas.
Antes de confirmar tu compra, te recomendamos revisar bien la talla, el color, el tipo de prenda, el diseño y la dirección de envío.
El plazo habitual de entrega dentro de España es de 6 a 15 días laborables, sumando producción y envío.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de:
– Volumen de pedidos en curso
– Disponibilidad de prendas o materiales
– Festivos o fines de semana
– Incidencias logísticas
– Retrasos ajenos a LBRTD
En algunos casos el pedido puede llegar antes. En otros, puede tardar algo más si hay cola de producción o problemas con el transporte.
Si necesitas un pedido para una fecha concreta, puedes escribirnos antes de comprar a:
También puedes contactar a través del email corporativo:
Intentaremos orientarte, pero no podemos garantizar entregas urgentes salvo confirmación expresa por nuestra parte.
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Utilizamos envío certificado de Correos u otros servicios logísticos disponibles según el caso.
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email de aviso junto con el número de seguimiento, siempre que esté disponible.
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío. LBRTD no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de España.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir plazos superiores o condiciones específicas según el servicio disponible.
Si tienes dudas sobre tu zona de envío, puedes escribirnos antes de comprar a:
También puedes contactar a través del email corporativo:
El coste total del envío se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.
El importe puede variar según el destino, el tipo de producto, el peso del pedido o la configuración de envío disponible en la tienda.
Los pagos se gestionan mediante plataformas de pago seguras habilitadas en la tienda, como Stripe, PayPal, tarjeta bancaria u otros métodos disponibles.
LBRTD no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible del cliente.
El pedido se considera confirmado cuando el pago se ha realizado correctamente.
Después de realizar la compra, recibirás un email de confirmación con los datos principales del pedido.
Revisa que la información sea correcta, especialmente:
– Producto comprado
– Talla
– Color
– Tipo de prenda
– Dirección de envío
– Email de contacto
Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a:
También puedes contactar a través del email corporativo:
Si el pedido aún no ha entrado en producción, intentaremos ayudarte a corregirlo. Si ya ha sido producido o enviado, no siempre será posible modificarlo.
Si un pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, datos incompletos, no recogida en oficina o causas imputables al cliente, el paquete podría ser devuelto a origen.
En ese caso, contactaremos con el cliente para valorar un nuevo envío.
Los costes derivados de un reenvío por datos incorrectos, ausencia reiterada o no recogida del paquete podrán correr a cargo del cliente.
Si el pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si detectas cualquier incidencia con el seguimiento, escríbenos a:
También puedes contactar a través del email corporativo:
Intentaremos ayudarte a revisar el caso con la información disponible del transportista.
Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento.
Si compras como consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en productos claramente personalizados conforme a tus indicaciones o en otros supuestos legalmente exceptuados.
Puedes consultar las condiciones completas en la página de Política de Devoluciones.
Para cualquier duda sobre envíos, pagos, plazos o incidencias, puedes escribirnos a:
También puedes contactar a través del email corporativo:
